ご利用案内

送料について

送り先1箇所に対して、 普通航空便 ( 全国一律1,000円) 送料は普通航空便（1000円）が基本となっています。 EMS速達便（2000円）をご希望のお客様は買い物フォームのオプションでEMS（＋1000円）をご選択ください。
商品代金合計が20,000円以上は送料無料となります。

○EMSは3〜6日、普通航空便は7日〜10日前後で到着いたします。
○EMS、普通航空便とも到着日、時間指定はできません。
○EMS、普通航空便とも荷物番号で追跡できます。発送完了後、荷物番号をメールにてご連絡いたします。
○EMSの初期重量（500g）を超える場合や輸入制限量を超えたご注文の場合はEMS便と普通便に分割して発送させていただきます。また、EMS便により税関ストップとなった場合の再送対応は普通便になります。ご了承いただきますようお願いいたします。
○日曜祝日は原則発送をお休みしております。ご了承ください。

返品について

●商品の性質上、不良品・誤配送の場合を除き返品は不可。
不良品・誤配送は商品到着後3日以内にお知らせください。 送料当社負担にて返品商品を確認後、ただちに代替品を送付いたします。
●ご入金前のキャンセルは可能ですが、送金完了後（クレジットカード決済およびコンビニ後払いは手続き完了後）は直ちに配送手続きに入りますので輸入代行の性質上、いかなる理由がございましても商品のキャンセル、返金、返品はできません。
●お客様による送付先の入力間違いによる商品未到着は100％到着保証対象外です。
●ご不在のため、あるいは局留めにより郵便局に保管されたお荷物は必ず保管期間内にお受け取りください。受領をお忘れになって中国へ返送されても当店は一切の責任を負いません。十分にご注意ください。
何らかの理由でお荷物が税関でストップした場合、ストップした日から1週間以内に当店にお申し出ください。再送など最善の方法でフォローさせていただきます。ただしストップから1週間以上経過した場合はサポート対象外とさせていただきます（再送処理や返金はできませんので御注意ください）。

お支払い方法について

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

●銀行振込

●郵便振替

●クレジットカード決済
決済手数料:300円 VISA、Master、JCB、American Express対応。

・ご注文後、決済画面をご案内します。 （セキュリティ機能（SSL） により個人情報は保護されます）
・お支払いは一括払いのみとなります。 ・クレジットカードのご利用明細に当店のショップ名は表示されません。 ・輸入代行の性質上、いかなる理由がございましても商品発送後のキャンセル・返品はできません。

●コンビニ後払い
決済手数料：500円
・郵便局留めはできません。
・ご利用額の上限は商品代金2万円までとなります。
・代金お支払いは商品到着後となります。
・輸入代行の性質上、いかなる理由がございましても商品発送後のキャンセル・返品はできません。
・ご利用になれるコンビニエンスストア（全15社、全国40,000店舗以上）　セブン・イレブン／ローソン／ファミリーマート／ampm／サークルK／サンクス／ ミニストップ／デイリー・ヤマザキ／ポプラ／セイコーマート／コミュニティストア／セーブオン／スリーエフ／ココストア／HOT SPAR ○銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
・商品到着後、数日以内に当店にかわり後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
○当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
○ご利用になれる代金は20,000円までとさせていただきます。
○当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている場合はご利用いただけませんのでご注意下さい。
○期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに0の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
  ○お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
○与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
○万一、税関ストップした場合は再送処理を行います。到着まで多少日数がかかるケースがございますのでご了承いただきますようお願いいたします。

【重要事項】